اطلاعیه حریم خصوصی

متن اطلاع‌رسانی دربارهٔ حفاظت از داده‌های شخصی و پردازش آن‌ها

Makfen Makine Kimya İnşaat Mühendislik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
آخرین به‌روزرسانی: 18.10.2026

Makfen Makine Kimya İnşaat Mühendislik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi («شرکت» یا «Makfen»)، واقع در نشانی Pelitli Mah. Tavşanlı Yolu, 4761 Sk No:3, 41400 Gebze/Kocaeli، نهایت دقت را به کار می‌گیرد تا داده‌های شخصی متعلق به افرادی را که از وب‌سایت رسمی آن به نشانی https://www.makfen.com («وب‌سایت») بازدید می‌کنند، مطابق با قانون شماره 6698 حمایت از داده‌های شخصی (KVKK) و مقررات تبعی آن («مقررات حمایت از داده‌های شخصی») پردازش و حفاظت کند.

این متن اطلاع‌رسانی به منظور انجام تکلیف اطلاع‌رسانی ناشی از ماده 10 قانون KVKK توسط Makfen در مقام مسئول داده‌ها تهیه شده است.

مسئول داده‌ها

عنوان تجاری	Makfen Makine Kimya İnşaat Mühendislik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
نشانی	Pelitli Mah. Tavşanlı Yolu, 4761 Sk No:3, 41400 Gebze/Kocaeli
وب‌سایت	https://www.makfen.com
ایمیل (از جمله درخواست‌های مربوط به KVKK)	[email protected]

1. داده‌های شخصی پردازش‌شده، روش گردآوری، اهداف و مبانی قانونی

Makfen داده‌های شخصی زیرِ شما را از طریق وب‌سایت، به‌صورت مرتبط، محدود و متناسب با اهداف مشخص‌شده پردازش می‌کند.

داده‌های شخصی	روش گردآوری	هدف پردازش	مبنای قانونی
نام و نام خانوادگی، نشانی ایمیل، کشور، شماره تلفن، موضوع و متن پیام؛ و نام شرکت در صورت تکمیل آن توسط شما	از طریق فرم صفحهٔ تماس (https://www.makfen.com/fa/contact-us) که توسط شما تکمیل می‌شود	دریافت و بررسی نظرات، درخواست‌ها، پیشنهادها، شکایات، پرسش‌ها و درخواست‌های استعلام قیمت شما و پاسخ‌گویی به شما	ارتباط مستقیم با انعقاد یا اجرای قرارداد (ماده 5/2-c قانون KVKK) و منفعت مشروع شرکت ما در پاسخ‌گویی به پیام‌های ارسال‌شده به آن (ماده 5/2-f قانون KVKK)
نشانی ایمیل، نام و نام خانوادگی و محتوای مکاتبات	ایمیل‌هایی که به [email protected] و سایر نشانی‌های ایمیل شرکت ارسال می‌کنید	پاسخ‌گویی به درخواست‌ها و پرسش‌های شما و ثبت و نگهداری سوابق مکاتبات	ماده 5/2-c و ماده 5/2-f قانون KVKK
نشانی IP، تاریخ و ساعت بازدید، صفحات بازدیدشده، اطلاعات مرورگر و دستگاه (داده‌های ترافیک)	به‌طور خودکار از طریق سوابق ثبت‌شده در سرور در هنگام بازدید شما از وب‌سایت	انجام تکالیف ناشی از قانون شماره 5651 دربارهٔ تنظیم انتشارات در محیط اینترنت و مبارزه با جرائم ارتکابی از طریق این انتشارات («قانون شماره 5651») و مقررات تبعی آن؛ تأمین امنیت وب‌سایت	تصریح در قوانین و انجام تکلیف قانونی (ماده 5/2-a و ماده 5/2-ç قانون KVKK)؛ منفعت مشروع مربوط به امنیت وب‌سایت (ماده 5/2-f قانون KVKK)
کوکی نشست و ترجیح شما دربارهٔ کوکی‌ها (کوکی‌های ضروری)	به‌طور خودکار از طریق کوکی‌هایی که هنگام استفاده از وب‌سایت در مرورگر شما ذخیره می‌شوند	کارکرد وب‌سایت و فرم تماس، امنیت فرم و به خاطر سپردن ترجیح شما دربارهٔ کوکی‌ها	منفعت مشروع شرکت ما (ماده 5/2-f قانون KVKK)
شناسه‌های آنلاین، صفحات بازدیدشده و مدت بازدیدها، موقعیت تقریبی (کشور/شهر)، اطلاعات دستگاه و مرورگر	از طریق کوکی‌های Google Analytics و Google Ads؛ تنها در صورتی که در نوار کوکی گزینهٔ «پذیرفتن» را انتخاب کنید	سنجش آماری و بهبود استفاده از وب‌سایت، سنجش عملکرد تبلیغات	رضایت صریح شما (ماده 5/1 قانون KVKK)

فیلد نام شرکت در فرم تماس اختیاری است و تنها در صورت تکمیل آن توسط شما پردازش می‌شود. شماره تلفن شما همراه با اطلاعات کشوری که انتخاب می‌کنید (کد کشور) دریافت می‌شود.

2. کوکی‌ها و خدمات اشخاص ثالث

کوکی‌ها فایل‌های متنی کوچکی هستند که هنگام بازدید شما از وب‌سایت در مرورگرتان ذخیره می‌شوند. کوکی‌ها و خدمات اشخاص ثالثی که در وب‌سایت به کار می‌روند عبارت‌اند از:

کوکی‌های ضروری: PHPSESSID (کوکی نشست؛ با بستن مرورگر حذف می‌شود) و mk_cerez (ترجیح شما دربارهٔ کوکی‌ها؛ 1 سال). بدون این کوکی‌ها، وب‌سایت و فرم تماس به‌درستی کار نمی‌کنند.
کوکی‌های تحلیلی و تبلیغاتی: Google Analytics (_ga، _ga_*؛ تا 2 سال) و Google Ads (_gcl_au؛ 3 ماه). این کوکی‌ها توسط Google LLC و Google Ireland Limited ارائه می‌شوند و تنها با رضایت صریح شما فعال می‌شوند.
نقشه: نقشهٔ صفحهٔ تماس از زیرساخت OpenStreetMap بارگذاری می‌شود؛ در این هنگام نشانی IP و اطلاعات مرورگر شما به سرورهای نقشه منتقل می‌شود.
ویدئوها: هنگامی که ویدئوها از طریق YouTube (Google) پخش می‌شوند، کوکی‌ها و شرایط حریم خصوصی خود YouTube اعمال می‌شود.

می‌توانید ترجیح خود دربارهٔ کوکی‌ها را از طریق نوار کوکی که در نخستین بازدیدتان نمایش داده می‌شود تعیین کنید، هر زمان که بخواهید آن را از طریق پیوند «تنظیمات کوکی» در پایین صفحه تغییر دهید و رضایتی را که داده‌اید پس بگیرید. همچنین می‌توانید کوکی‌ها را از طریق تنظیمات مرورگر خود حذف یا مسدود کنید.

3. انتقال داده‌های شخصی

داده‌های شخصی شما ممکن است، محدود به اهداف یادشده در بالا و مطابق با مواد 8 و 9 قانون KVKK، با تأمین‌کنندگانی که خدمات میزبانی (hosting) وب‌سایت و خدمات ایمیل را از آن‌ها دریافت می‌کنیم و نیز، به منظور انجام تکالیف قانونی‌مان و در صورت درخواست، با نهادها و سازمان‌های عمومی ذی‌صلاح و مراجع قضایی به اشتراک گذاشته شود. این تأمین‌کنندگان موظف‌اند داده‌هایی را که با آن‌ها به اشتراک گذاشته می‌شود تنها مطابق با دستورالعمل‌های شرکت ما پردازش و حفاظت کنند.

سرورهای خدمت Cloudflare (Cloudflare, Inc.) که برای امنیت و سرعت وب‌سایت به کار می‌رود، خدمت نقشهٔ OpenStreetMap در صفحهٔ تماس و، در صورت دادن رضایت صریح از سوی شما، خدمات Google Analytics و Google Ads ممکن است در خارج از کشور قرار داشته باشند. در هنگام استفاده از این خدمات، نشانی IP، اطلاعات مرورگر و دستگاه و داده‌های کوکی شما ممکن است به این ارائه‌دهندگان خدمات در خارج از کشور منتقل شود. این انتقال‌ها مطابق با ماده 9 قانون KVKK انجام می‌شود؛ انتقال‌هایی که از طریق کوکی‌های تحلیلی و تبلیغاتی صورت می‌گیرد تنها در صورت وجود رضایت صریح شما انجام می‌شود.

4. مدت نگهداری، امنیت و امحا

داده‌های شخصی شما در طول مدتی که هدف پردازش اقتضا می‌کند و مدت‌های پیش‌بینی‌شده در مقررات مربوط نگهداری می‌شود. داده‌هایی که از طریق فرم تماس و ایمیل ارسال می‌شوند، پس از رسیدگی نهایی به درخواست شما، برای مواجهه با اختلافات احتمالی در طول مواعد قانونی مرور زمان؛ و داده‌های ترافیک در طول مدت پیش‌بینی‌شده در قانون شماره 5651 و مقررات تبعی آن نگهداری می‌شوند. داده‌هایی که مدت نگهداری آن‌ها به پایان رسیده است حذف، امحا یا بی‌نام می‌شوند.

Makfen برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز به داده‌های شخصی شما و پردازش، افشا، تغییر یا حذف غیرقانونی داده‌ها، تدابیر فنی و اداری لازم بر اساس مقررات حمایت از داده‌های شخصی را اتخاذ می‌کند.

در صورتی که داده‌های شخصی پردازش‌شده از راه‌های غیرقانونی توسط دیگران به دست آید، این موضوع به موجب ماده 12 قانون KVKK در کوتاه‌ترین زمان ممکن به اشخاص ذی‌ربط و حداکثر ظرف 72 ساعت به هیئت حفاظت از داده‌های شخصی اطلاع داده می‌شود.

5. حقوق شما

به موجب ماده 11 قانون KVKK، می‌توانید با مراجعه به Makfen حقوق زیر را اعمال کنید:

آگاهی از اینکه داده‌های شخصی شما پردازش می‌شود یا خیر،
درخواست اطلاعات در این باره، در صورت پردازش داده‌های شخصی شما،
آگاهی از هدف پردازش داده‌های شخصی شما و اینکه آیا این داده‌ها مطابق با هدف خود به کار می‌روند یا خیر،
آگاهی از اشخاص ثالثی که داده‌های شخصی شما در داخل یا خارج از کشور به آن‌ها منتقل می‌شود،
درخواست اصلاح داده‌های شخصی شما در صورت پردازش ناقص یا نادرست آن‌ها،
درخواست حذف یا امحای داده‌های شخصی شما در چارچوب شرایط پیش‌بینی‌شده در ماده 7 قانون KVKK،
درخواست اعلام عملیات اصلاح، حذف و امحا به اشخاص ثالثی که داده‌های شخصی شما به آن‌ها منتقل شده است،
اعتراض به حصول نتیجه‌ای به زیان شما از طریق تحلیل داده‌های پردازش‌شده منحصراً به وسیلهٔ سامانه‌های خودکار،
مطالبهٔ جبران خسارت در صورتی که به سبب پردازش غیرقانونی داده‌های شخصی‌تان متحمل خسارت شوید.

6. روش ارائهٔ درخواست و درخواست‌های حذف

برای درخواست‌های شما در چارچوب قانون KVKK و درخواست‌های حذف داده‌های شخصی‌تان: [email protected]
هنگام ارائهٔ درخواست حذف، نوشتن عبارت «KVKK – Kişisel Verilerin Silinmesi Talebi» (KVKK – درخواست حذف داده‌های شخصی) در سطر موضوع ایمیل موجب می‌شود درخواست شما سریع‌تر در دست رسیدگی قرار گیرد.

درخواست شما باید شامل نام و نام خانوادگی، برای شهروندان ترکیه شمارهٔ ملی ترکیه، برای اتباع خارجی تابعیت و شمارهٔ گذرنامه یا کارت شناسایی، نشانی محل اقامت یا محل کار مبنای ابلاغ، در صورت وجود نشانی ایمیل مبنای اطلاع‌رسانی، شماره تلفن و موضوع درخواست شما باشد. به موجب ابلاغیهٔ مربوط به رویه‌ها و اصول ارائهٔ درخواست به مسئول داده‌ها، درخواست‌ها به زبان ترکی ارائه می‌شوند. می‌توانید درخواست خود را از طرق زیر ارسال کنید:

از طریق ایمیل به نشانی [email protected]، از نشانی ایمیلی که پیش‌تر به شرکت ما اعلام کرده‌اید و در سامانهٔ ما ثبت شده است، یا با امضای آن با امضای الکترونیکی امن یا امضای موبایلی،
به‌صورت کتبی، همراه با مدارک اثبات‌کنندهٔ هویت، با تحویل حضوری یا از طریق دفتر اسناد رسمی به نشانی Pelitli Mah. Tavşanlı Yolu, 4761 Sk No:3, 41400 Gebze/Kocaeli.

به درخواست‌های شما، بسته به ماهیت درخواست، در کوتاه‌ترین زمان ممکن و حداکثر ظرف 30 (سی) روز به‌طور رایگان رسیدگی می‌شود. در صورتی که این اقدام مستلزم هزینهٔ جداگانه‌ای باشد، ممکن است هزینهٔ مندرج در تعرفهٔ تعیین‌شده توسط هیئت حفاظت از داده‌های شخصی دریافت شود. در صورت رد درخواست شما، دلیل رد به‌صورت کتبی یا الکترونیکی به شما اعلام می‌شود.

7. تغییرات و زبان متن

این متن اطلاع‌رسانی ممکن است بسته به تغییرات در مقررات و در فرایندهای شرکت ما به‌روزرسانی شود. متن به‌روز همواره در وب‌سایت منتشر می‌شود.

این متن به زبان ترکی تهیه شده است؛ ترجمه‌های آن به زبان‌های دیگر جنبهٔ اطلاع‌رسانی دارند. در صورت وجود مغایرت میان متن ترکی و ترجمه‌ها، متن ترکی ملاک خواهد بود. متن اصلی به زبان ترکی: https://www.makfen.com/kvkk

Makfen Makine Kimya İnşaat Mühendislik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi